Em meio a pandemia do novo coronavírus, o Governo de Rondônia, por meio do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), adotou medidas inovadoras para que o cidadão seja atendido pelo órgão de forma eficiente e ao mesmo tempo, respeitando o distanciamento social.

Para evitar possíveis aglomerações nos postos de atendimento, o Detran criou a Carta de Serviços On-line, sendo o primeiro do Brasil a oferecer um mecanismo com os principais serviços à sociedade, atendendo a Lei de Acesso à Informação (LAI) nº 12.527/2011. Com isso, os serviços virtuais passaram a ser bastante procurados por usuários, sendo um resultado positivo com relação ao atendimento presencial no próprio Detran e em Centros de Formação de Condutores (CFC) do Estado.

Detran continua investindo em melhorias para o atendimento ao usuário
Para o diretor técnico de Habilitação e Medicina de Trânsito do Detran Rondônia, Hassan Mohamad Hijazi, os atendimentos on-line tem sido consideráveis e importantes neste momento que exige segurança e cuidados com a saúde.

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De acordo com dados comparativos de atendimentos realizados pelo próprio Detran, de 2018 à 2021, foram abertos mais de 130 mil requerimentos de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) digital.

Com relação aos atendimentos em 2019, de 178 mil realizados no total, 115 mil foram presenciais, 70 mil em Centros de Formação de Condutores (CFC) e 20 mil pelo site do Detran. “Desde o início da pandemia, em 2020, foram 162 mil atendimentos, sendo 58 mil pelo portal, ultrapassando os presenciais, que foram 54 mil e nos Centros de Formação de Condutores, 49 mil. Uma procura bastante considerável neste momento”, considera Hassan.

“A Coordenadoria de Tecnologia da Informação (CTI) continua investindo em melhorias para proporcionar o melhor atendimento ao usuário. Em breve, estaremos atendendo via chat, com perguntas e respostas e demais serviços”, afirmou Hassan.

Com relação aos serviços prestados aos usuários pelo site do Detran, o coordenador ressalta que “o usuário pode emitir uma certidão de “nada consta”, solicitar uma CNH definitiva, renovação, segunda via por perda e extravio e permissão internacional para dirigir. Todos esses serviços que porventura não demandar alteração de dados, podem ser solicitados pelo portal”, finaliza.

CELERIDADE

Com a pandemia, a CTI do Detran Rondônia começou a desenvolver ferramentas para dar maior agilidade no atendimento ao usuário, de forma on-line. O coordenador da CTI, Paulo Vasconcelos, afirma que “assim como outros órgãos tiveram que fazer uma reinvenção no atendimento durante a pandemia, o Detran fez e está realizando diversos investimentos em infraestrutura e segurança tecnológica”.

Sistema de Agendamento On-line permite que o usuário fazer o agendamento para os serviços de habilitação
Entre os serviços desenvolvidos pela CTI, o Sistema de Agendamento On-line, importante para o atendimento ao cidadão, permitindo que o próprio usuário faça o agendamento para os serviços de habilitação.

Também foi criada a central de serviços para Pessoa Física, onde o cidadão tem acesso a diversas informações como débitos, impressão de taxas, baixa do certificado de registro e licenciamento de veículo (CRLV), além de serviços para Pessoa Jurídica, por meio de um cadastro da empresa, associando uma pessoa indicada para ser responsável pelo acesso, tendo informações como débitos, impressão de taxas, baixa do CRLV e da frota.

Outro serviço gerado foi a Central de Serviços Despachantes, onde por meio de um cadastro, os despachantes podem emitir e fazer homologação dos serviços e a Central de Vistorias Eletrônicas, que permite a realização de vistorias veiculares, além do leilão on-line.

“Desenvolvemos também o Portal Educacional Detran, um módulo criado para que os Centros de Formação de Condutores pudessem continuar trabalhando, atendendo a resolução nº 783, do Departamento Nacional do Trânsito (Denatran), usando como segurança o reconhecimento facial e batimento de foto em tempo aleatório, garantindo a confiabilidade. Além disso, foi criada a Escola Virtual, que permite ao Detran continuar com palestras, cursos e fóruns. Tudo isso é uma mudança de cultura, uma comodidade a mais para o cidadão que necessita de atendimento e depende exclusivamente do Detran”, finaliza Paulo.

A Coordenadoria Municipal de Trânsito (Comtran) de Rolim de Moura (RO) chama está desenvolvendo algumas atividades da campanha Maio Amarelo. A campanha é nacional e no município é realizada pela Comtran em parceria com a Ciretran/Detran RO em parceria com a associação Mulheres de Lenço. De acordo com dados do Corpo de Bombeiros, só no primeiro quadrimestre de 2021 foram registrados 135 acidentes de trânsito em Rolim de Moura.
O gerente de trânsito da Comtran, Valdinei Adriano Gonçalves, relata que esses números podem ser maior, pois em alguns acidentes os condutores fazem acordo sem comunicar o fato as autoridades e pede muita cautela aos condutores rolimourenses para baixar esses índices. Ele também explicou que faixas com o tema da campanha deste ano foram colocadas em pontos estratégico nas ruas do município para chamar a atenção dos condutores.
Parar na faixa de pedestre, usar a cadeirinha para as crianças e não dirigir usando o celular são alguns dos exemplos de como agir de forma respeitosa e responsável. A consequência disso são menos acidentes e menos mortes. Essa é a mensagem da campanha Maio Amarelo 2021.
O trânsito brasileiro ainda mata milhares de pessoas. Em 2019, quando foi divulgado o último levantamento pelo Ministério da Saúde, foram mais de 31 mil vidas perdidas.
O Maio Amarelo nasceu em 2014 com intuito de chamar atenção da sociedade e gerar debate e medidas efetivas para melhorar a segurança do trânsito.
A cor amarela foi escolhida por ser a cor da advertência no trânsito.

O prefeito de Rolim de Moura(RO) agradeceu por meio de suas redes sociais ao comandante do Grupamento do Corpo de Bombeiros de Rolim de Moura, Halisson Ávila Mendonça, por atender ao pedido do município e levar na noite desta quinta-feira (29) até Cacoal um paciente de 76 anos, acometido com a COVID-19 e precisava pegar o avião na cidade vizinha e como todas as ambulâncias de Rolim de Moura encontravam se em trânsito socorrendo outros pacientes, a alternativa foi pedir o auxílio do comando do bombeiro que prontamente atendeu a solicitação.

“ Quero agradecer o corpo de Bombeiro Militar de Rolim de Moura em nome do nosso comandante Halisson Ávila Mendonça , que nos socorreu agora a noite fazendo transporte para o aeroporto de Cacoal de um paciente de 76 anos acometido pela Covid 19 , devido nossas ambulâncias estarem todas na estrada agradeço a parceria do nosso comandante” afirmou o prefeito em tom de gratidão.

O paciente seguiu até de Cacoal e de lá, foi transferido de aeronave para a capital do estado.

O Governo de Rondônia, por meio da Superintendência Estadual de Desenvolvimento Econômico e Infraestrutura (Sedi), iniciou a inauguração das unidades de crédito do Programa de Apoio às Micros e Pequenas Empresas e Empreendedores de Pequenos Negócios do Estado de Rondônia (Proampe) nesta terça-feira (20), na prefeitura do município de Jaru. O programa visa ampliar o serviço de oferta de microcrédito para micro e pequenos empresários de Rondônia.

Segundo o superintendente da Sedi, Sérgio Gonçalves, a primeira etapa do cronograma visa atender mais de 70% da demanda de microcréditos no estado.“Nós daremos início hoje na cidade de Jaru, e nas próximas duas semanas, em mais 12 municípios. Isso é muito importante pois representa o aumento da oferta de microcrédito em um momento tão importante e necessário para os empreendimentos informais e de pequeno porte, que são as MEI’s e micro e pequenas empresas, pois sabemos que 95% dos CNPJ’s ativos são desse público. Nossa ideia é possibilitar acesso a esses créditos”, relata.

Na última semana, foi concluída a etapa de treinamento de agentes de crédito para a efetivação. “Dei ordem para tirar as travas que estavam impedindo as pessoas de terem acesso a crédito. Nós temos pessoas que estão sofrendo e queremos ajudá-las a sair do desespero; os nossos empresários vão seguir em frente. Estou comprometido em fazer com que o nosso Estado se desenvolva”, disse o governador de Rondônia, coronel Marcos Rocha, durante o último treinamento.

O programa conta com o subsídio de R$ 10 milhões do Governo e recursos do sistema financeiro privado. A expectativa é que além dos R$10 milhões, outros R$50 milhões sejam gerados este ano. Para 2022, é esperado que mais de R$50 milhões sejam oportunizados.

“O Proampe é uma política pública que não depende de recurso público. Essa é uma das grandes inovações. O recurso vem do sistema privado financeiro baseado na lei federal do Programa de Microcrédito Produtivo Orientado. São poucos estados que estão regulamentados e Rondônia agora faz parte disso. É um recurso adicional que vai girar a economia dos municípios. Desta forma, tem recurso e tem gente precisando desse recurso e o que precisava era o articulador. Este está sendo o papel do Governo”, afirma Gonçalves.

Para a solicitação do crédito para os micro empreendedores basta acessar o endereço proampero.web.app/home ou se dirigir até as unidades direcionadas dentro do cronograma de cada município.